一、内部管理工作
●团队建设—影城内各部门人员招聘、培养、推荐及员工品德培养、组织行为培养等；
●销售管理--掌握本店销售情况及竞争店的信息，提出合理化建议，包括商圈和市场分析、销售培训、销售分工、节假日销售计划和实施等；
●服务管理--服务水平的培训和检查督导、检查硬件设施设备、及时处理顾客投诉、布草管理等；
●安全管理--确保影城财产、人员安全，对员工的日常行为负责等；
●收益管理--合理控制库存周转及损耗、影城项目审核、费用审批确认等；
●制度管理--贯彻执行公司决策，并对相关指标合理分配，确保公司各种（营运、费用效率等）目标的完成；

具体工作内容（包含但不限于以下）：
1、参与影城值班管理、保证现场工作流程、标准的执行和各项品质展现；
2、分解影城顾客满意度指标、制订工作计划并组织落实完成；
3、组织各类客户调研活动、搜集客户意见信息，监督舆论反馈；
4、影城客诉处理跟进并保证顾客印象修复弥补；
5、组织营运各岗位员工的业务技能培训；
6、参与选拔和考核训练员并监督训练工作的开展和检查追踪训练效果；
7、对影城训练员和服务员的日常行为表现进行监督和评估；

二、店面外部工作
1.门店社区关系，各政府部门关系协调，维护企业外部形象；
2.确保影城正常运营的各项对外事务的处理、如证照办理和年审、发票申领等；
3.店与店、店与总部协调，参加总部的各项会议传达总部各项工作；