更新时间:2019-10-11
李女士
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| 31岁| 大专| 5-10年工作经验 |身高163CM |已婚 |电子信息科学类
户籍:安徽
现居住:泾县
求职意向
期望职位:文员,前台/总机/接待,客服专员/助理
期望行业:互联网/电子商务,会展/博览,交通/运输/物流
期望薪资:3K~5K/月|想在城区工作
求职状态:失业
31****284
li*****716
159****4966
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自我描述
性格开朗,有耐心,对工作认真负责,愿意从基层做起,亲和力较好,容易和身边的人相处。
教育经历
2005-9 至 2008-7
[2年10个月]
大专|安徽交通职业技术学院|计算机应用
工作经历(TA工作了5年4个月,共做了3份工作)
2008-8 至 2010-9
[2年1个月]
前台接待|上海凯锐耳实验设备有限公司
工作职责:1、接听电话,接收传真,按要求转接电话或记录信息。 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作。 3、保持公司前台清洁卫生,展示公司良好形象。 4、监督员工每日考勤情况。 5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作 6、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。 7、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补。 8、做好会前准备、会后真理工作。 9、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
2010-11 至 2012-5
[1年6个月]
电话销售|呼叫中心|上海海客瑞斯酒店用品有限公司
工作职责:1,通过各类网站搜索客户信息,分类,归档,筛选,去重。 2,通过电话与客户沟通,寻找潜在客户,挖掘客户需求。 3,进一步跟踪,达成合作。 4,维护老客户,长期合作。 5,推公司新品,增加销售业绩。 6,接待客户来实体店参观。
2012-7 至 2014-4
[1年9个月]
客服专员/助理|运营服务一部|用友汽车信息科技(上海)有限公司
工作职责:1.学习福特经销商管理系统(DMS) 2.负责公司客户服务电话接听处理、QQ在线答疑; 3.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈; 4.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报; 5.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 6.分派福特接线人员提交到组里的问题,根据问题的不同属性分派到相应的处理组继续跟踪,关闭热线接线员已经处理完的问题,对问题的属性处理结果等核实正确性。